未来的智能设备,如何帮助老年人跨越数字鸿沟?随着人工智能的发展,智能穿戴终端在适老化方向上,有哪些实践和探索?近日,科大讯飞医疗智能硬件业务线总经理崔荣涛作客上海第一财经《直击引领区》节目,畅聊科技适老热门话题。随着人口老龄化趋势越来越显著,智能终端产业在适老化发展的方向正当其时,期待在未来老年人能够轻松跨越数字鸿沟,甚至可以享受数字红利,从而极大提升老年人的幸福感。
屏幕上的字太小看不清,手机操作系统太复杂弄不懂,没法顺利地求医问药,老年人在智能时代常常不得不面对寸步难行的尴尬,如今这些痛点正在逐渐地被发现、修正或解决。
“可穿戴设备最近这么多年,其实是在朝着越来越智能、越来越适用去发展。在所有人群当中,老年人对于智能设备的理解能力和使用能力其实是最弱的,也就是这块可穿戴设备最难攻克,也是目前为止最尖端的一环。”节目中,崔荣涛表示,可以看到随着人工智能、芯片算力等各方面的技术发展和演进,这些问题正在一点一点地被解决。
“让科技重回温度本身,老人能够用他能接受的方式来感受到科技。”崔荣涛认为,智能化设备要做到让老人无感地去人机交互,让技术全心全意的去适配老人,符合他们原有的使用习惯,比如电视交互可以使用语音这种自然地面对面的对话方式。
可以预见,可穿戴设备将更加轻薄、智能化,具备更多功能和应用,但是很多时候会忽略到老人的心理需求。
崔荣涛举出助听器的例子:通常的助听器,功能、性能各方面都非常好,但是老人不愿意用。“照理说,耳聋眼花、听不见、看不见其实是交流当中非常大的一个障碍,但是老人就不愿意用,觉得戴了这个东西之后会有这种歧视性的标签,出门跟别人交流,别人会觉得你是不是开始变老了,开始有问题了。”
“后来我们就做了一个尝试,把助听器做成了一个很时尚的耳机的形态,就发现有很多老人觉得我戴一个耳机是可以的。其实在功能性各方面并没有超出原来的范畴,只是把它变了一个形态而已,老人就会觉得这个是我能够接受的。” 崔荣涛介绍,讯飞智能助听器除了在声音清晰度、啸叫抑制、舒适度等关键指标中达到了先进水准外,在设计之初就考虑到老年人接受的问题,类似蓝牙耳机的外观,避免了尴尬。
对于助听器来说,一般而言,通道越多代表音质越好。首款讯飞智能助听器上就配备了数字16通道。崔荣涛表示,讯飞智能助听器的延迟时间控制在3毫秒左右,比“一眨眼”的时间还要快很多。
在噪音环境中,基于双麦阵列拾音配合软件算法,讯飞智能助听器能够精准聚焦于前方人声,去除周围环境噪音,让面对面交流更轻松。针对偏中重度的听障患者,还可以通过手机上的APP,点击“字幕助听”的按键开启字幕助听,将声音转成文字。这样老人可以一边听一边看,提升他对整个声音的理解能力。
就整个适老化智能终端产业来说,大规模的产业升级或者是商业化推广、普及,要走的路还有很远。
2015年,科大讯飞开始做科技适老相关产品。涉及老人智能穿戴设备的除了智能型的助听器外,还有针对老人慢病做的远程管理的血压计和血糖仪,残障等相关康复设备等。
到今年5月份,推出了讯飞星火认知大模型。6月份,发布了其在医疗领域的落地成果,实现讯飞星火认知大模型赋能医疗诊后管理平台的创新突破。“星火认知大模型+医疗诊后管理平台”,通过大模型赋能更人性化、个性化的医疗全流程管理,让专业的诊后管理和康复指导延伸到院外。
“这项技术的发展,我们在可以想象的范围内,跟老人的交互成本可以极大地降低,很多问题我们就可以解决掉。”崔荣涛表示透露,2022年初,科大讯飞基于未来老龄化社会对机器人刚需的前瞻性洞察,正式启动了“讯飞超脑2030计划”,让人工智能懂知识、善学习、能进化,让机器人走进服务每个家庭。
可以畅想一下:10年以后,老年人出行会有一个出行伴侣,就像现在高德导航辅助我们指路一样,老年人就诊会有一个全方位的就诊机器人,老年人居家会有一个居家的助理、保姆或者管家,会帮你全方位地把所有的事情做好;真正地做到了这一切,才是“享老”的正式开始。
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